Preguntas frecuentes

Puedes acceder desde la sección Pedir, navegar por la carta, personalizar los productos y completar el checkout con tus datos y método de pago.

Una vez enviado, el pedido entra en flujo operativo. Si necesitas cambiar algo, lo mejor es contactar cuanto antes con el restaurante.

Sí. Durante el checkout puedes elegir entre recogida o reparto, según disponibilidad y operativa activa en ese momento.

No necesariamente. El sistema valida horarios, zonas y reglas operativas antes de confirmar la comanda.

La web contempla pago en efectivo y flujo de tarjeta. La disponibilidad exacta depende de la configuración activa del negocio.

Cuando el flujo de tarjeta está activo, el pedido pasa por el circuito de pago configurado antes de volver al ticket final.

Sí. Muchos productos permiten retirar ingredientes por defecto durante el configurador.

Sí. Según el producto y la categoría, puedes añadir ingredientes comunes y extras como salsas o modificadores configurados.

Cada producto muestra su información relevante de alérgenos cuando está configurada en el catálogo.

Intentamos reflejar la configuración real, pero algunos cambios o peticiones pueden depender de stock y operativa del momento.

Tu cuenta permite guardar pedidos, direcciones, historial y progreso de fidelización cuando esa funcionalidad está activa.

Los puntos se asignan al crear la comanda y pueden ajustarse si el pedido se cancela o se revierte.

Te recomendamos contactar directamente con el restaurante lo antes posible mediante teléfono o correo.

Puedes usar la página de Contact us para hacernos llegar dudas, incidencias o consultas comerciales.